「諫め」るほどに部下が離れていく…僕の痛い失敗談
「君のためを思って言っているんだぞ」。かつて部下を呼び出し、そんな言葉を吐いた時のことを今でも思い出します。当時の僕は、部下のミスを正し、正しい道へ「諫め」ることが上司の務めだと信じ切っていました。でも、結果はどうだったか。部下は顔色を変えて黙り込み、翌日から僕と目を合わせることもなくなってしまいました。
良かれと思ってしたはずの「諫め」が、なぜこれほどまでに部下を追い詰めてしまうのか。当時の僕は、自分の正義を振りかざすことに精一杯で、相手のプライドや感情を完全に無視していたんです。人間関係って、本当に難しいですよねぇ。僕も何度も空回りして、上司にはゴマすりがバレて左遷されかけ、部下からは「パワハラ上司」のレッテルを貼られ…まさに踏んだり蹴ったりでした。
「正論」を押し付けるだけでは、人は動かない
皆さんにも経験はありませんか？「相手が間違っている」と分かっているからこそ、しっかりと諫めなければならない。その気持ちは痛いほど分かります。でも、人は理屈だけで動く生き物ではないんです。むしろ、理屈で詰められれば詰められるほど、人は「自分を否定された」と感じ、防御本能で心を閉ざしてしまいます。
僕がかつて大失敗したように、真正面から正論をぶつけるのは、相手の心を折る最短ルート。もし、部下の成長を本気で願うなら、諫める前に「相手の心を開くクッション」が必要なんです。詳しくは、「叱り」で部下が凍りつく…！僕が学んだ、相手の心を折らずに劇的に成長させる魔法のフレーズを読んでみてください。僕が地獄を見た後にようやく気づいた、相手を壊さずに成長させるための極意を詰め込んでいます。
「諫め」を「期待」に変換する魔法のフレーズ
では、どうすれば相手を傷つけずに、建設的なアドバイスができるのでしょうか。ポイントは、「何がダメか」を指摘する前に、「あなたの可能性を信じている」という前提を伝えることです。
例えば、部下のミスを諫める際、いきなり「ここがダメだ」と言うのではなく、こう伝えてみてください。
「君のポテンシャルなら、こんなところで躓くはずがないと思っていてね。少しだけ、視点を変えてみないか？」
このフレーズには、「あなたの能力を認めている」というメッセージが含まれています。人は誰しも、自分の価値を認めてくれる人の言葉には耳を傾けたくなるものです。僕もこの伝え方を意識するようになってから、部下の表情が驚くほど柔らかくなりました。
「苦言」を「エール」に変える技術
「諫め」や「苦言」は、使い方さえ間違えなければ、最強の信頼関係構築ツールになります。一番大切なのは、「上から目線」を払拭すること。僕自身、教える立場だという傲慢さが、部下を遠ざけていたと気づいた時は本当に冷や汗が出ました。苦言を呈する時ほど、相手への敬意を忘れてはいけないんです。
もし、あなたが「良かれと思って言ったのに…」と落ち込んでいるなら、ぜひこちらの記事も参考にしてください。→ 「苦言を呈したのに部下が凍りついた…」空回りした僕が学んだ、相手の心に火を灯す『魔法のフレーズ』
人間関係の失敗は、誰にとっても辛いものです。でも、そこから学んだ心理学的なアプローチは、必ずあなたの武器になります。不器用な僕でも変われたのですから、あなたなら絶対に大丈夫です。まずは今日、部下に対する「諫め」を「期待を込めた提案」に変えてみませんか？
