「懐柔策」なんて使うから、僕は上司に嫌われた
かつての僕は、本当に愚かでした。「上司をうまく懐柔して、自分の企画を通そう」。そう考えて、いかにも相手が喜びそうな言葉を並べ、恩を売り、都合よく動かそうと必死になっていたんです。でも結果はどうなったと思いますか？見事に全て裏目に出ました。「あいつ、裏で何か企んでいるな」と疑われ、ゴマすりがバレて一気に左遷候補へ。本当に、人間関係って難しいですよねぇ（汗）。
良かれと思ってやっていた「懐柔策」が、実は相手の警戒心を最大限に引き出していたんです。人は理屈や小細工で動かそうとされると、本能的に反発したくなる生き物なんですよね。今回は、そんな痛い失敗を繰り返した僕がようやく辿り着いた、「上司を気持ちよく動かすための魔法」についてお話しします。
「手懐けよう」という下心は、秒でバレる
僕が一番やってはいけなかったのは、上司を「コントロール対象」として見ていたことでした。自分に都合のいいように動いてもらおうという「下心」は、驚くほど相手に伝わってしまうものなんです。過去の僕のように「手懐けよう」とするほど上司は離れる？ゴマすり失敗の僕が学んだ、相手を自然と動かす魔法のフレーズを実践せず、まずは自分の心のあり方を変える必要がありました。
上司だって人間です。自分のことを「駒」のように扱う部下なんて、誰だって信頼したくありませんよね。僕が学んだ最大の教訓は、「懐柔」ではなく「尊重」をベースに置くことです。
小細工はいらない。必要なのは「クッション」
提案を通したいとき、ついつい力んで「これがベストな案です！やってください！」と言ってしまっていませんか？それだと上司は「自分の面子」を守るために否定したくなるんです。そこで僕が導入したのが、「クッション言葉」を使ったアプローチでした。
たとえば、こんな感じです。
- 「〇〇部長のご経験から見て、この案の懸念点はどこでしょうか？」
- 「もし僕が部長の立場だったら、この進め方は少し不安に感じるかもしれません。そこで少し相談なのですが…」
これだけで、相手は「守られている」と感じ、敵対心ではなく「助言者としてのプライド」が刺激されます。
正論でぶつかるのは、もう卒業しよう
昔の僕は、上司の機嫌を取るか、さもなければ「これが正しいはずだ！」と正論で詰め寄るかの二択でした。でも、どちらも失敗の原因になります。特に、「根回しなんて卑怯だ！」と正論を吐いて左遷危機…不器用な僕が学んだ、上司を味方につける『魔法のクッション言葉』でも書いた通り、自分の正しさを証明しようとする姿勢は、上司からすれば「自分への否定」に聞こえてしまうんですよね。
上司を味方につけるためには、「あなたを頼りにしています」というメッセージを、言葉のクッションに包んで届けることが何よりも重要です。具体的な懐柔策ではなく、相手を「共犯者」にしてしまうのです。「部長の知恵を貸してください」と言われて、悪い気をする人はいません。
不器用な僕たちが、明日からできること
人間関係で空回りしがちな僕たちに必要なのは、相手を操るテクニックではなく、相手への「関心」を形にする技術です。今日から、提案をする前に一つだけ意識してみてください。
「この提案は、上司の評価を上げることにどう貢献できるか？」
これを考えた上で、「部長のこのプロジェクトを成功させるために、僕にできることはありますか？」と切り出してみてください。懐柔しようという下心は消え、相手の成功を願う協力者としての姿勢が、結果としてあなたを一番の味方にしてくれるはずです。失敗続きでボロボロだった僕でも変われたのですから、あなたなら絶対に大丈夫ですよ。
