「裁量を与えるよ」…その一言が、部下を絶望させていたなんて
「君の好きにやっていいよ。裁量は全部任せるからさ！」
かつて、プレイングマネージャーだった頃の僕は、そう言って部下にニコニコと微笑んでいました。当時の僕は、それが「部下への最大の信頼の証」だと本気で信じていたんです。でも、結果は惨憺たるものでした。部下は顔を青ざめさせ、翌日から明らかに表情が硬くなり、最後には「何をどうしていいか分かりません」と泣き出されてしまったのです。
良かれと思ったのに、なんで？僕、またやってしまったのか？
今振り返れば、当時の僕は「裁量を与える」という言葉を、単なる「丸投げ」の言い訳として使っていただけでした。部下の心理的安全性なんてお構いなしに、ただ自分の手から仕事を離したいという甘えがあったんですよね。人間関係って、本当に難しいものです（汗）。
「裁量」を渡すだけでは、人は動かない
部下は、突然「自由」を手渡されても、実は困惑するだけなんです。特に、これまでの指示待ち文化に慣れている部下や、自信が持てない部下にとって、「裁量」という言葉は「責任だけ押し付けられる」というプレッシャーに変換されてしまいます。人は理屈では動かない。感情が置いてけぼりだと、どれだけ良い条件を提示しても心は閉ざされるんです。
もし、あなたが部下の自律を促したいなら、まずは「自律して動け！」と叫んで部下が全滅…僕が学んだ、指示ゼロで部下が勝手に走り出す『魔法のフレーズ』を参考にしてみてください。指示待ちを卒業させるために必要なのは、放任ではなく「伴走」の姿勢なんですよ。
部下の心に灯をともす「魔法のフレーズ」
では、どう伝えれば部下は「よし、やってみよう！」と思えるのか。ポイントは、裁量の「範囲」と「ゴール」を明確にすること、そして「失敗しても僕が守る」というメッセージを添えることです。
具体的には、こんなフレーズを使ってみてください。
- 「このプロジェクトの方向性はこれだけど、手段は君のアイデアを全面的に信頼するよ。もし詰まったら、いつでも僕を相談相手として使ってくれ」
- 「君のやり方を尊重したいから、まずは君のプランを聞かせてくれないか？」
これだけで、部下の受け取り方はガラリと変わります。単に「丸投げ」するのではなく、「君の判断を尊重する」という姿勢を示すことで、部下は初めて安心して裁量を行使できるようになるんです。
「裁量」の前に必要な「期待値」の調整
実は、裁量を渡す前に最も重要なのが「期待値」のすり合わせです。僕が失敗したもう一つの理由は、部下がどの程度のレベルを求められているかを知らないまま、いきなり「全権」を与えてしまったことでした。「期待値」を伝えるつもりが部下を潰した僕が学んだ、やる気を引き出す魔法のフレーズでも解説していますが、部下が「何をどこまでやれば正解なのか」という地図を持たずに暗闇を歩かせてはいけません。
裁量を与えるというのは、部下を信頼するという行為ですが、それは同時に「サポートする準備ができている」と宣言することでもあります。不器用な僕が左遷の危機を乗り越えて学んだのは、上司の仕事は「責任を負わせること」ではなく「責任を負える環境を作ること」なんだと、ようやく気づいたんです。
まとめ：不器用なままでも、誠実は伝わる
上司にゴマすって失敗したり、部下にパワハラ寸前と言われたり、散々な過去でしたが、それでも今の僕があるのは、こうやって「失敗から学んだ言葉」を一つずつ磨いてきたからです。
裁量を与えるときは、ぜひ「君と一緒なら大丈夫だ」という温かい眼差しを添えてみてください。言葉の裏にある「あなたを信じている」という気持ちこそが、部下を自律へと導く何よりの鍵になりますからね。
