「親近感」を履き違えていた僕の、痛すぎる失敗談
今でこそ人たらしなんて言われたりもしますが、かつての僕は本当にひどいものでした（苦笑）。良かれと思って部下に肩を組んで「俺たち兄弟みたいなもんだろ！」と語りかけたり、プライベートな悩みにズカズカ踏み込んで「俺が若い頃はさぁ……」と武勇伝を語ったり。
結果、どうなったと思いますか？部下は露骨に引きつった笑顔を浮かべ、僕が近づくとサッとデスクを離れるようになったんです。ある日、部下から「距離感が近すぎて正直、息が詰まります」と人事部に相談されていたことを知った時は、本当に目の前が真っ暗になりました。「親近感」を「馴れ馴れしさ」と勘違いしていたんですよね。人間関係って、本当に難しいですよねぇ……。
人は理屈じゃ動かない。必要なのは「親近感」の質
当時の僕は、とにかく「自分をわかってほしい」「好かれたい」というエゴで動いていました。でも、部下にとっての「親近感」って、そんな押し付けがましいものじゃなかったんです。心理学的に言うと、人は『自分を否定せず、ありのままを受け入れてくれる』と感じた相手にだけ、心の壁を下ろします。
もしあなたが今、部下との距離感で悩んでいるなら、まずは無理に距離を詰めようとするのをやめてみてください。実は、部下の心を掴むためには、「雑談が苦手」な僕が、部下の心をガッチリ掴んだ魔法のフレーズとは？で紹介したような、テクニック以前の「心構え」が重要なんです。
部下の心を開く「魔法のフレーズ」
僕が数々の失敗から学んだ、最も効果的な「親近感」の生み出し方は、「自分の失敗を先に開示する」ことです。「俺も昔はこんな失敗をしてさ……」と、格好悪い部分をさらけ出す。これだけで、相手は「この人は完璧な上司として振る舞おうとしているわけじゃないんだ」と感じ、一気に警戒心が解けます。
そして、もう一つ大事なのが「共感の質」です。ただ「わかるよ」と言うだけじゃ、部下は「いや、上司にはわからないでしょ」と心を閉ざしてしまいます。「共感」してるつもりで部下を追い詰めてた僕が、たった一言で信頼を取り戻した魔法のフレーズを使いながら、相手の感情に寄り添うことが大切です。
「親近感」を武器にするための3つの鉄則
- 弱みを見せる：完璧な上司は孤立します。たまには失敗談を話して「人間味」を見せましょう。
- 承認を先行させる：アドバイスや指導よりも先に「君の考えは面白いね」という承認を置くこと。
- 距離感を見極める：相手が求めているのは「友達」ではなく「尊敬できる伴走者」だということを忘れないこと。
結局のところ、親近感とは「自分を出すこと」ではなく、「相手が安心して自分を出せる空気を作ること」なんですよね。僕もようやく、そこに気づいてからは部下との関係性がガラリと変わりました。皆さんも、まずは小さな一歩から、無理のない距離感で接してみてはいかがでしょうか？
